La sua ordinazione sarà eseguita direttamente da noi . Per qualsiasi domanda od informazione concernente la sua ordinazione, Achillea flower e a sua completa disposizione.
La consegna dei fiori sarà effettuata solo durante i normali orari di apertura del negozio, salvo diversi accordi sottoscritti fra le parti.
I fiori sono un prodotto di stagione. Per questo motivo non è sempre disponibile l’intero assortimento e quindi non possiamo garantire che tutte le varietà di fiori presenti nel catalogo siano sempre disponibili, soprattutto in caso di ordinazioni a breve termine.
È quindi possibile che un mazzo confezionato risulti in parte diverso da quello illustrato. Garantiamo tuttavia che ogni mazzo di fiori è composto con fiori freschi e, per quanto possibile, corrisponde nella forma e nel colore a quello dell’illustrazione.
In tali casi comunque è sempre assicurata la consegna di una composizione floreale avente almeno uguale valore, forma, contenuti e colori.
Sono comunque permesse sostituzioni di uno o più elementi per difficoltà di reperibilità sul mercato e deperibilità del prodotto.
Tali sostituzioni si intendono accettate dal cliente ordinante a condizione che il prodotto offra almeno lo stesso rapporto qualità/prezzo.Per situazioni particolari il cliente può contattare direttamente il fiorista al fine di concordare esigenze personali.
Cliccando sul bottone ‘completa l' ordine’ riceverà entro pochi minuti una conferma d’ordine via e-mail contenente il numero d'ordine nonché le informazioni riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, data di consegna e all'indirizzo del mittente e del destinatario Tale messaggio è la sola risposta automatica del nostro server che Le viene inviata nel momento in cui abbiamo ricevuto la conferma del pagamento da parte del gestore abilitato a gestire l’incasso tramite carta di credito or PayPal
Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario l' ordine sarà accettato solo nel momento del ricevimento del bonifico bancario,
Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordinazione, la preghiamo di mettersi in contatto con noi, via email all’indirizzo flowerachillea@gmail.com o al numero di telefono 340 900 1791In caso di servizio svolto in località da noi non servite direttamente devono essere aggiunti i costi del servizio.
Nel caso in cui il destinatario finale dell’omaggio dovesse rifiutare il ricevimento dell’omaggio per causa non imputabile a noi, l'ordine deve essere considerato come eseguito e nessun rimborso può essere dovuto al cliente che ha effettuato l'ordine.
La consegna ad un determinato orario è possibile solo previo accordo da parte del Fiorista
L’indicazione dell’orario di consegna (mattina/pomeriggio/) deve pervenire contestualmente all’ordine ed altrimenti con almeno 48 ore di anticipo chiamando al numero 3409001791
In caso di assenza del destinatario, l'incaricato della consegna lascerà un biglietto da visita cercando di raggiungere il destinatario più tardi, per telefono.
Non possono essere garantite consegne per indirizzi inesatti od incompleti o con numero di telefono del destinatario errato.
Se il destinatario non è rintracciabile nei normali orari di negozio oppure egli non risponde all'invito a contattarci, provvederemo ad informarla.
L’orario di consegna è garantito solo per i funerali. In questi casi, il cliente è pregato di indicarci l’ora di consegna esatta.
Richieste particolari di orario devono essere concordate con il fiorista contattandolo tramite email o telefono.